16.12.2025

Kannattiko tekoälyyn sitoutua strategisesti – ja mitä siitä seurasi?

Viime vuosien aikana CIFI:n tapa tehdä työtä on muuttunut olennaisesti. Muutos ei näy yksittäisinä työkaluina tai uusina palveluniminä, vaan siinä, miten työ arjessa etenee ja millaisia lopputuloksia asiakkaille syntyy. Käytännössä sama kahden hengen tiimi pystyy nykyään tekemään työnsä noin kolminkertaisella tuottavuudella verrattuna muutaman vuoden takaiseen tilanteeseen.

Tuottavuuden kasvu perustuu siihen, että tekoäly ei ole erillinen apuväline, vaan mukana kaikessa tekemisessä. Se tukee hallinnollista työtä, projektien läpivientiä, analyysiä ja kehitystyötä, mutta myös viestintää, esitysten valmistelua ja asiakastyön jäsentämistä. Kun ajattelua, valmistelua ja toteutusta ei tarvitse erottaa toisistaan, työ etenee sujuvammin ja vähemmällä kitkalla. Asiakkaan suuntaan tämä näkyy nopeampana reagointina, selkeämpinä kokonaisuuksina ja lyhyempinä päätöksentekokiertoina.

Samalla CIFIn kyky tuottaa asiakkaalle liiketoiminnallista arvoa on kasvanut merkittävästi. Keskeinen muutos on siinä, että tekoälyä ei tarkastella irrallisena ratkaisuna, vaan osana asiakkaan ydintoimintaa. Kun AI kytketään myyntiin, asiakkuuksien hoitoon, toimitusketjuun tai johtamiseen, sen vaikutus ei jää yksittäisiin tehostuksiin, vaan näkyy tavassa, jolla organisaatio toimii kokonaisuutena. Asiakkaiden kanssa työ tarkoittaa usein sitä, että tekoäly tuodaan osaksi arjen päätöksiä niille rooleille, jotka vastaavat tuloksesta ja arvon luomisesta – olipa kyse johtajasta, myyjästä, asiakasvastaavasta, esihenkilöstä tai asiantuntijasta.

Tämä muuttaa myös keskustelun luonnetta. Sen sijaan, että pohdittaisiin mitä data tai analyysi kertoo, keskitytään siihen, miten toimintaa kannattaa muuttaa ja millä askelilla. Tekoäly mahdollistaa useiden vaihtoehtojen tarkastelun rinnakkain ja auttaa näkemään seuraukset ennen päätöksiä. Asiakkaan näkökulmasta tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kehitystyö, joka aiemmin eteni kokeilujen kautta kuukausien ajan, voidaan nyt jäsentää selkeäksi etenemispoluksi muutamassa viikossa.

Merkittävä parannus näkyy myös laadussa. Tuotokset ovat aiempaa johdonmukaisempia ja paremmin sidottuja asiakkaan todelliseen arkeen. Tekoäly tukee ajattelua, auttaa tunnistamaan epäolennaisen ja varmistaa, että johtopäätökset perustuvat kokonaiskuvaan, ei yksittäisiin havaintoihin. Laatu ei tarkoita suurempaa määrää materiaalia, vaan parempia päätöksiä ja vähemmän virheaskelia.

Tämä tapa työskennellä näkyy suoraan asiakassuhteissa. Kun työ on vaikuttavaa ja päätöksenteko selkeytyy, asiakkuudet kehittyvät luontevasti. Uusia kehityskohteita tunnistetaan jatkuvasti ilman erillistä myyntiä, ja yhteistyö syvenee ajan myötä.

Lopuksi on rehellistä todeta, että myös tämä teksti on syntynyt tekoälyn avulla. Ajatukset, kokemukset ja näkemykset ovat omiani, mutta tekoäly on auttanut jäsentämään ne sujuvaksi ja luettavaksi kokonaisuudeksi. Juuri tässä tekoälyn arvo näkyy hyvin: se ei korvaa ajattelua, vaan auttaa kirkastamaan sitä ja viemään asiat nopeammin muotoon, joka palvelee tarkoitustaan.

Artikkelin kirjoitti:
Peter Raikamo, Co-Founder