Rajattuun liiketoimintakysymykseen sovitun jatkuvan palvelun: yhteisen tietopohjan, analyysit ja testatun analyysituen, asiantuntijan sparrauksen sekä toimenpiteiden seurannan.
Miten yhteistyö toimii?
CIFI ja asiakkaan vastuuhenkilöt käsittelevät havainnot yhdessä. Asiakas tekee päätökset ja toteuttaa muutokset; CIFI auttaa tulkinnoissa ja sovitussa kehitystyössä.
Mitä aloitus vaatii?
Yhden tärkeän käyttötapauksen, tarvittavan tiedon ja asiakkaan liiketoimintaomistajan. Ei käyttöönottomaksua. Ensimmäisen käyttötapauksen toteutus ja kuukausipalveluun sisältyvä työ rajataan tarjouksessa. Mahdollinen lisätyö sovitaan etukäteen.
01
Sovitut asiakkuus-, kasvu- ja kannattavuusnäkymät sekä yhteiset mittarit. Olennaiset muutokset ja niiden perusteet esiin.
Käytännössä: yhteinen tilannekuva ja priorisoidut kehityskohteet.
02
Työroolin olennaiset havainnot sovittuun kanavaan, esimerkiksi asiakasvastaavan sähköpostiin. Kooste nostaa muutoksen ja seuraavan selvitystarpeen.
Käytännössä: valikoidut asiakassignaalit perusteineen.
03
Yrityksen hyväksytyn tiedon tutkiminen luonnollisella kielellä: tarkenna kysymyksiä, vertaile tilanteita ja valmistele päätöksiä.
Käyttötapaukset, tietojen kattavuus ja tekninen toimivuus testataan asiakaskohtaisesti.
04
Asiantuntijan sparraus ja sovittu käsittelyrytmi. Havaintoon liitetään päätös, vastuuhenkilö, määräaika ja seuranta.
Käytännössä: yhteiset tapaamiset ja selvä vastuunjako.
Virtuaalinen analyytikko
Virtuaalinen analyytikko auttaa tutkimaan yrityksen omaa tietoa luonnollisella kielellä. Tarkenna kysymyksiä, vertaile tilanteita ja löydä päätöksenteon kannalta olennaiset havainnot.
01
Hajallaan oleva data
Yrityksen tieto on eri järjestelmissä ja aineistoissa.
ERP · CRM
Talous · Myynti
Tuotanto · Excel · PDF
02
CIFI Analytics Platform
Yhdistää ja jalostaa tiedon yhteiseksi perustaksi.
Yhteiset käsitteet ja mittarit
Semanttinen malli
Sovitut laskentasäännöt
03
Virtuaalinen analyytikko
Tutkii yrityksen tietoa liiketoiminnan kontekstissa.
Miksi asiakaskate laski?
Mitkä asiakkaat vaativat huomiota?
Mitä nostan johtoryhmään ja hallitukselle?
04
Tieto päätöksiksi
Auttaa johtoa hyödyntämään yrityksen omaa tietoa.
Nopeampi tilannekuva
Selkeämmät prioriteetit
Kasvun ja kannattavuuden kehittäminen
Käyttötapaus, tietolähteet ja käyttöoikeudet sovitaan yhdessä. Tietojen kattavuus ja ratkaisun toimivuus testataan asiakaskohtaisesti.
01
Yhteinen faktapohja näyttää, mikä muuttui ja missä on kehityspotentiaalia.
02
Tutkitaan muutoksen taustaa. Erotetaan tiedosta näkyvä havainto ja vielä selvitettävä tulkinta.
03
Valitaan oikea päätöksentekotaso, sovitaan seuraava teko ja nimetään vastuuhenkilö.
04
Tarkistetaan toimenpiteen toteutuminen ja tulosten kehitys. Opitaan ja tarkennetaan toimintaa.
Yhteinen tavoite
Vaikutuksista opitaan — tilannekuva tarkentuu
Kuukausitapaamisessa yhdistämme analyysin, asiakkaan kokemuksen ja seuraavat toimet.
Henkilökohtainen apu on lähellä.
Et jää yksin raporttien tai tekoälyn kanssa: saat CIFIn asiantuntijalta sparrausta ja apua sovitun yhteistyön puitteissa.
Kuukausittainen sparraus · CIFIn asiantuntija ja asiakkaan vastuuhenkilöt
01
Mitä luvut ja arjen kokemukset kertovat? Missä ovat tärkeimmät kehityskohteet?
02
Haastetaan tulkintoja ja priorisoidaan. Mikä muutos kannattaa tehdä seuraavaksi?
03
Nimetään toimet, vastuut ja aikataulut. Seuraavalla kerralla arvioidaan eteneminen.
Aloitus
Valitaan yksi tärkeä kipupiste, ensimmäinen käyttötapaus, lähtötaso ja hyötytavoite. Rajataan tietolähteet, tarkistetaan toteutuskelpoisuus ja nimetään asiakkaan liiketoimintaomistaja.
Kuukausittain
Yhteinen asiantuntijasparraus, päätökset ja toimenpiteiden seuranta. Rajattu pienkehitys kohdistetaan käytössä havaittuihin tarpeisiin.
Kvartaaleittain
Arvioidaan kehitystä suhteessa lähtötasoon. Tarkastellaan, mikä on muuttunut ja mitä muita tekijöitä tulokseen vaikuttaa. Sovitaan seuraavat painopisteet.
Kauden arviointi
Kootaan vaikutukset ja opit. Päätetään jatkosta ja mahdollisista laajennuksista erillisten business casejen perusteella.
CIFIn tehtävä
Sovittu tiedon yhdistäminen, analyysit, havaintojen perusteleminen ja seurannan toteuttaminen. Tuemme sovittua käsittelyrytmiä, sparraamme vaihtoehtoja henkilökohtaisesti ja autamme viemään muutosta arkeen. Kehitämme ratkaisua käytöstä saadun palautteen perusteella.
Asiakkaan tehtävä
Nimetä liiketoimintaomistaja ja roolikohtaiset vastuuhenkilöt, varmistaa tarvittavat tiedot ja käyttöoikeudet sekä vastata liiketoimintapäätöksistä, esihenkilötyöstä ja toimenpiteiden toteutuksesta.
02 / Kehitä jatkuvasti
Jatkuva palvelu yhdistää seurannan, analytiikan ja asiantuntijan sparrauksen. Ketterä pienkehitys kohdistetaan käytössä havaittuihin tarpeisiin.
03 / Laajenna
Laajennuksista päätetään erikseen odotettavan hyödyn ja business casen perusteella. Uusi asiantuntijatyö rakentuu yhteisen arkkitehtuurin päälle.
Yhteinen arkkitehtuuri
Ei rakenneta aina uudelleen. Seuraavat käyttötapaukset hyödyntävät jo rakennettua tietopohjaa.
CIFI Impact · suuntaa antava palveluesimerkki
Jatkuva palvelu
Seuranta, analytiikka ja asiantuntijatyö. Esimerkin asiantuntijatyön kokonaislaajuus on 8 tuntia kuukaudessa.
Laajennukset
Erikseen sovittavat business caset tai asiantuntijatyö yhteisen perustan päälle.
Sopimusmalli
Aineiston esimerkkimallissa aluksi 12 kuukautta, sen jälkeen toistaiseksi voimassa oleva sopimus 3 kuukauden irtisanomisajalla.
Erikseen sovittavat kokonaisuudet
Laajennukset, lisenssit, laajat muutoshankkeet, esihenkilövalmennus ja sovitun laajuuden ylittävä asiantuntijatyö sovitaan erikseen etukäteen.
Esimerkin 8 tuntia kuukaudessa tarkoittaa asiantuntijatyön kokonaislaajuutta, ei erillistä tuntikiintiötä jokaiselle palveluosalle. Työn kohdentaminen analyysiin, sparraukseen ja pienkehitykseen sovitaan tarjouksessa.
Hinta, tuntimäärä ja sopimusmalli ovat suuntaa antavia. Lopullinen toimitussisältö ja kaupalliset ehdot vahvistetaan tarjouksessa. Kuukausihinta tarkistetaan palvelun laajentuessa. Käyttöönotosta ei veloiteta erillistä maksua.